Klantenservice

5W-30 is een viscositeitsaanduiding van motorolie. Het geeft aan hoe de olie zich gedraagt bij lage temperaturen en bij bedrijfstemperatuur.

Let op: alleen de viscositeit bepaalt niet of de olie geschikt is voor jouw auto. Controleer ook altijd de voorgeschreven specificatie.

Het verschil zit voornamelijk in de viscositeit bij bedrijfstemperatuur. Beide oliën hebben dezelfde winterclassificatie, maar gedragen zich bij hogere temperaturen anders.

Welke van de twee geschikt is voor jouw auto, wordt bepaald door de voorschriften van de fabrikant. 

De motorolie met de juiste viscositeit en specificaties vind je gemakkelijk met de kentekenchecker van MPM.

De benodigde hoeveelheid motorolie verschilt per motor. De exacte hoeveelheid staat meestal in het instructieboekje van je auto of kun je via de kentekenchecker van MPM.

Vul de olie altijd geleidelijk bij en controleer tussendoor het oliepeil.

Het is niet verstandig en wordt afgeraden om zomaar verschillende soorten of specificaties motorolie te mengen. Gebruik bij voorkeur een olie die voldoet aan de voorgeschreven specificatie van jouw auto.

Twijfel je? Neem contact met ons op voordat je verschillende oliën combineert.

Welke motorolie je nodig hebt, is afhankelijk van het merk, model, bouwjaar en motortype van je auto. Belangrijker dan alleen de viscositeit, zoals 5W-30 of 5W-40, is dat de motorolie voldoet aan de juiste specificaties van de autofabrikant.

De juiste motorolie vind je super makkelijk met de MPM kentekencheck!

Staat jouw auto niet in de database? Stuur ons je kenteken, merk, model, bouwjaar en motortype. Wij helpen je graag bij het vinden van de juiste motorolie.

Welke koelvloeistof geschikt is voor jouw auto, hangt af van het merk, model, bouwjaar en de voorgeschreven specificatie van de fabrikant. Er zijn verschillende soorten en kleuren koelvloeistof, zoals G11, G12, G12+, G12++, G13 en andere specificaties.

Mengen van verschillende kleuren koelvloeistof wordt afgeraden.

Met de MPM kentekencheck vind je super makkelijk de juiste koelvloeistof voor jouw auto!

Staat jouw auto niet in de database? Stuur ons je kenteken, merk, model, bouwjaar en motortype. Wij helpen je graag met het vinden van de juiste koelvloeistof.

Niet iedere koelvloeistof is zonder meer met een andere soort te mengen. Controleer daarom altijd de specificaties en de voorschriften van de fabrikant. Dit is gemakkelijk te controleren via de MPM kentekencheck.

Bij twijfel adviseren we om eerst contact met ons op te nemen.

Water kan in een noodsituatie tijdelijk worden gebruikt, maar is geen volwaardige vervanging voor de juiste koelvloeistof. Koelvloeistof biedt onder andere bescherming tegen corrosie en bevriezing.

Gebruik daarom zo snel mogelijk de juiste koelvloeistof volgens de voorschriften van de fabrikant. Check welke koelvloeistof voor jou juist is met de kentekencheck van MPM.

Voor een goede wasbeurt kun je bijvoorbeeld autoshampoo, een washandschoen en een goede droogdoek gebruiken.

Voor hardnekkige vervuiling, velgen of specifieke oppervlakken zijn aanvullende reinigingsproducten beschikbaar.

Een polish wordt gebruikt om de lak te reinigen en te verfijnen en kan lichte imperfecties verminderen. Wax wordt voornamelijk gebruikt om de lak te beschermen en extra glans te geven.

Voor een optimaal resultaat kun je beide producten gebruiken, afhankelijk van de staat van de lak.

Lichte oppervlakkige krassen kunnen soms worden verminderd met een geschikt polijstmiddel of krasverwijderaar.

Zijn de krassen diep en is bijvoorbeeld de grondlaag of het metaal zichtbaar? Dan is een uitgebreidere lakreparatie nodig.

Gebruik een velgenreiniger die geschikt is voor het type velg. Volg altijd de gebruiksaanwijzing en spoel de velgen na het reinigen goed af.

Bij bijzondere of kwetsbare velgafwerkingen adviseren we om het product eerst op een klein, onopvallend gedeelte te testen.

Microvezeldoeken zijn geschikt voor verschillende werkzaamheden, zoals wassen, drogen, poetsen en het uitpoetsen van wax of polish.

Gebruik bij voorkeur verschillende doeken voor verschillende werkzaamheden om te voorkomen dat vuil wordt verspreid.

Naast microvezeldoeken zijn er ook droogdoeken, kleidoeken, glasreinigersdoeken en poetsdoeken. Bekijk hier ons assortiment.

De kleurcode staat meestal op een VIN-plaat, sticker of typeplaatje van de auto. De plaats van deze sticker verschilt per merk en model maar is over het algemeen te vinden onder de motorkap of in de deurstijl aan de passagierszijde.

Kun je de kleurcode niet vinden? Neem contact met ons op. We proberen je graag op weg te helpen.

Ja, voor kleinere lakbeschadigingen kan een geschikte autolak in spuitbus of lakstift een praktische oplossing zijn.

Lakstift: ideaal voor schaafplekjes, steenslag of een kras.

Spuitbus: ideaal voor grotere oppervlakten of het overspuiten van bijvoorbeeld een zijpaneel of bumper.

Voor een mooi resultaat is een goede voorbereiding belangrijk. Denk hierbij aan reinigen, ontvetten, schuren en eventueel het gebruik van primer.

Dat hangt af van de ondergrond en de soort reparatie. Primer kan zorgen voor een betere hechting en een goede ondergrond voor de lak.

Volg altijd de gebruiksaanwijzing van de betreffende producten.

• Na het spuiten van metallic- en effectlak: Dit soort autolak is van zichzelf mat en kwetsbaar. Een transparante laklaag zorgt hierbij om de diepe kleur en de glittereffecten zichtbaar te maken.
• Als bescherming over 1K basislak: Eencomponentenlak heeft geen chemische weerstand. Zonder een blanke afwerklaag is de lak direct vatbaar voor krassen, uv-straling, strooizout en benzine.
• Bij het wegwerken van krassen en steenslag: Zodra je schade bijwerkt met een autolakstift, verzegel je de reparatie met blanke lak. Dit voorkomt dat vocht onder de lak kruipt en roest veroorzaakt.
• Voor de gewenste glansgraad: Of je nu gaat voor een spiegelende hoogglans look of een moderne matte uitstraling; de blanke lak bepaalt het eindresultaat.

Bij oppervlakkige roest kun je de roest eerst verwijderen met bijvoorbeeld Rustyco en de ondergrond vervolgens behandelen met geschikte producten voor roest- en lakherstel.

Zorg ervoor dat alle roest verwijderd is voor je doorgaat naar de volgende schadeherstelstap, dit voorkomt dat de roest zich alsnog voortzet.

Bij ernstige roest of doorgeroeste delen is professionele reparatie meestal noodzakelijk.

Dat hangt af van de werkzaamheden. Voor algemeen onderhoud zijn bijvoorbeeld ratels, doppen, sleutels, schroevendraaiers en tangen handig.

Voor specifieke reparaties kan speciaal gereedschap nodig zijn.

Met een momentsleutel kun je bouten en moeren met een voorgeschreven aanhaalmoment vastzetten.

Het juiste moment verschilt per onderdeel en voertuig. Gebruik daarom altijd de specificatie van de autofabrikant.

Dit zijn maten van de vierkante aansluiting van een ratel of ander gereedschap.

Welke maat je nodig hebt, hangt af van het soort werkzaamheden en de benodigde kracht.

Dit verschilt per voertuig en per lampfunctie. Veel voorkomende lampen zijn bijvoorbeeld H1, H4 en H7.

Controleer altijd welk type voor jouw auto geschikt is voordat je een lamp bestelt. In het hoesje of het fysieke boekje van je auto staat een overzicht van alle lampen en vermogens. Ook staat op de oude lamp vaak het typenummer.

Nee. Controleer altijd of de spanning van de lamp overeenkomt met het elektrische systeem van je voertuig.

Gebruik een 12V-lamp alleen in een geschikt 12V-systeem en een 24V-lamp in een geschikt 24V-systeem.

Ja. Bij Autoklusser.nl vind je ook producten voor elektrische en hybride voertuigen, waaronder specifieke vloeistoffen en laadaccessoires.

Controleer altijd of het product geschikt is voor jouw specifieke voertuig.

Een volledig elektrische auto (EV) heeft geen traditionele verbrandingsmotor en gebruikt daarom geen motorolie zoals een benzine- of dieselauto. Deze auto's gebruiken wel andere vloeistoffen zoals remolie, koelvloeistof en transmissieolie.

Auto's met een hybride verbrandingsmotor (HEV & PHEV) verbruiken wel motorolie, dit zijn over het algemeen dunne motoroliën zoals 0W-8, 0W-16 of 0W-20. De juiste viscositeit vind je gemakkelijk via de MPM kentekencheck.

Zoek het gewenste product in onze webshop, kies indien nodig de gewenste uitvoering of hoeveelheid en voeg het product toe aan je winkelwagen.

Doorloop vervolgens het bestelproces om je bestelling af te ronden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een wijziging wilt doorgeven.

Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we bekijken of de wijziging nog mogelijk is.

Neem contact met ons op en vermeld je ordernummer. We kijken dan samen naar de mogelijkheden.

Bestel je een product waarbij de juiste specificatie belangrijk is? Neem bij twijfel liever vooraf contact met ons op.

Het kan voorkomen dat een product niet direct in onze webshop staat. Neem contact met ons op met het merk, artikelnummer of een omschrijving van het product.

We kijken graag of we het product kunnen leveren.

Voor 14:00 uur besteld = dezelfde werkdag verzonden

Bestellingen die vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden, mits het product direct uit voorraad leverbaar is.

Heeft een product een afwijkende of langere levertijd? Dan staat dit duidelijk vermeld bij het betreffende product. In dat geval geldt de aangegeven levertijd en wordt je bestelling verzonden zodra het product beschikbaar is. Wij verzenden jouw bestelling wanneer deze compleet is, ga daarom uit van het product met de langste levertijd.

Zodra jouw bestelling verzonden is ontvang je een track&trace per e-mail.

Heb je vragen over de levertijd van een specifiek product? Neem gerust contact met ons op.

Bij Autoklusser.nl is verzending binnen Nederland en België gratis vanaf €50.

Voor bestellingen onder €50,- worden wel verzendkosten in rekening gebracht:

- Nederland: €6,50
- België:        €8,95

Controleer tijdens het bestellen altijd de actuele verzendvoorwaarden.

Na verzending ontvang je de beschikbare verzendinformatie per e-mail. De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder.

Controleer eerst de verzendinformatie die je hebt ontvangen. Is je bestelling langer onderweg dan verwacht? Neem dan contact met ons op met je ordernummer.

We zoeken het graag voor je uit.

Ja. Volgens onze huidige voorwaarden kunnen producten binnen 30 dagen worden geretourneerd. Het terugsturen is op eigen kosten. Wij zullen het aankoopbedrag crediteren zodra wij jouw retour (in goede staat) ontvangen hebben.

Controleer altijd de actuele retourvoorwaarden voordat je een product terugstuurt.

Aanmelden van een retour is bij ons niet nodig, wij houden het graag simpel

• Pak de goederen die je wilt retourneren in.
• Vermeld jouw gegevens of ordernummer in of op de verpakking.
• Breng of stuur de goederen terug. 

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Maak indien mogelijk foto's van het pakket, de verpakking en het beschadigde product.

Vermeld ook je ordernummer, zodat we je bestelling snel kunnen terugvinden.

Controleer eerst de pakbon en de inhoud van het pakket. Ontbreekt er daadwerkelijk een product? Neem dan contact met ons op en vermeld je ordernummer en het ontbrekende artikel.

Heb je een vraag over een product, bestelling of toepassing? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag bij het vinden van het juiste product.

E-mail: [email protected]

Telefoon: 06-39119169

Ja, graag zelfs. Stuur ons zoveel mogelijk informatie over je auto en het product dat je zoekt.

Bijvoorbeeld:

• Merk en model
• Bouwjaar
• Motortype
• Kenteken
• Het product waarvoor je advies nodig hebt

Hoe meer informatie je geeft, hoe beter we je kunnen helpen.

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag met productadvies, vragen over je bestelling of andere vragen over auto-onderhoud.

Bij Autoklusser.nl staan we voor persoonlijk advies en de juiste producten voor jouw auto.