Verzenden & retourneren

Wij verwerken en bezorgen je bestelling zo snel mogelijk! Voorraad artikelen die je bij ons voor 15.00 uur bestelt en betaalt, verzenden wij de zelfde dag nog. Normaal gesproken heeft u ze dan de dag erna. M.u.v zondagen en feestdagen. Alles weten over hoe wij verzenden en bezorgen? Lees dan verder!

Gratis verzending vanaf €50,-

Bestel je voor minimaal €50,- aan producten, dan wordt je bestelling gratis bezorgd. Komt je bestelling lager dan €50,- uit? Dan betaal je slechts €5,95 aan verzendkosten binnen Nederland en Belgie. 

Wanneer wordt mijn pakket geleverd?

Wellicht ben je benieuwd wanneer jouw pakketje bezorgd wordt als je vandaag besteld. Zie hieronder een totaaloverzicht. Dan weet je precies waar je aan toe bent!

    • Maandagvoor 15.00 besteld, morgen in huis
    • Dinsdagvoor 15.00 besteld, morgen in huis
    • Woensdagvoor 15.00 besteld, morgen in huis
    • Donderdagvoor 15.00 besteld, morgen in huis
    • Vrijdagvoor 15.00 besteld, morgen in huis
    • Zaterdag Besteld is Dinsdag in huis.
    • Zondag Besteld is dinsdag in huis.
    •  

Afhalen bij PostNL Afhaalpunt

Geen zin om te wachten op de bezorger? Ben je niet de hele dag thuis of haal je je bestelling liever zelf op wanneer het jou uitkomt? Dat kan bij één van de ruim 4000 PostNL-afhaalpunten! Er is er altijd wel één bij jou in de buurt. Hoe dat werkt?

  • Plaats je bestelling voor 15.00 uur.
  • Kies tijdens het afrekenen voor de verzendmethode 'Afhalen bij een PostNL punt'.
  • Druk vervolgens op de knop 'Selecteer een gewenst afhaalpunt'.
  • Kies een servicepunt naar wens.
  • Na het afronden van je bestelling ontvang je een orderbevestiging waarop het PostNL Afhaalpunt staat die jij geselecteerd hebt. Hier ligt je pakket de eerstvolgende dag na 15.00 uur klaar om afgehaald te worden. Vanzelfsprekend wordt je per mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Hierna blijft je pakket nog 2 weken liggen indien je deze nog niet hebt afgehaald.
  • Let op dat alleen jij jouw bestelling af mag halen. Neem daarom altijd een geldig legitimatiebewijs mee.

Uitzonderingen

Helaas zijn er ook een paar uitzonderingen. Bijvoorbeeld wanneer je gevaarlijke vloeistoffen bestelt, je pakketje buiten Nederland wilt ontvangen, je product een afwijkend grote maat heeft, het breekbare producten zijn of je bestelling een volledig pallet is. Houd er dan alsjeblieft rekening mee dat je bestelling mogelijk 1 dag langer kan duren, aangezien dit met speciaal transport verstuurd wordt. Je wilt tenslotte jouw bestelling in nieuwstaat en goede conditie ontvangen! Wil je van tevoren weten of jouw bestelling onder speciaal transport valt? Neem dan contact op met onze klantenservice of chat met één van onze specialisten.

Bezorgen van gevaarlijke stoffen

Vervoer van gevaarlijke vloeistoffen is nou eenmaal wat ingewikkelder dan het bezorgen van standaard pakketjes. Daarom laten wij gevaarlijke stoffen altijd bezorgen door een vervoerder die hierin gespecialiseerd is. Dat is verplicht en wel zo veilig! Om deze reden kan het zo zijn dat de levering van je bestelling 1 dag langer duurt.

Retourneren? Wij houden het graag simpel !

Als de goederen je niet bevallen dan kun je die binnen 60 dagen zonder opgave van reden retourneren.

  • Pak de goederen die je wilt retourneren in
  • Breng of stuur de goederen terug
  • Na ontvangst van de goederen in de originele staat en verpakking storten wij het volledige factuurbedrag inclusief verzendkosten direct terug. De kosten voor het retourneren zijn voor kosten van de koper.

Retourneren - aanvullende informatie

U heeft het recht uw bestelling tot 60 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

e. die snel kunnen bederven of verouderen;

f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

g. voor losse kranten en tijdschriften;

h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Herroepingsformulier

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht kunt u het herroepingsformulier invullen en mailen naar [email protected]

Garantie

De op de website aangeboden informatie, producten en diensten worden aangeboden zonder enige vorm van garantie of aanspraak op juistheid. Deze informatie, producten en diensten kunnen op elk moment wijzigen, zonder voorafgaande een mededeling van Autoklusser.nl

Identiteit ondernemer

Autoklusser.nl

Ampèrestraat 18

6372 BB Landgraaf

[email protected]

Telefoonnummer: 088-6034800

KVK nummer: 14044071

BTW nummer: NL 818114071B01